Ce n’est pas toujours facile de faire ses courses à Gournay-en-Bray lorsqu’on est handicapé. Etat des lieux dans les trois supermarchés de la ville…
L’un de nos adhérent ayant rencontré des difficultés dans un supermarché de la ville, nous avons voulu savoir comment était appliquée la loi dans tous ces établissements.
Si la présence de places de stationnement et de caisses bien signalées est réelle dans les trois grands magasins que compte la ville, il en va tout autrement dans l’application : chez Simply et Super U, les caisses prioritaires sont ouvertes en permanence ; Chez Leclerc, sur 7 visites, cette caisse est souvent fermée : 5 fois sur 7 visites (peut être s’agit-il d’un mauvais hasard !)

Dans chaque établissement, nous avons demandé à rencontrer les responsables. Ce fut sans aucune difficulté chez Super U et Simply. Dans le troisième, nous attendons toujours malgré une demande écrite.

Respecter la loi par la présence d’aménagements adaptés, c’est bien, encore faut-il que le personnel soit formé. Pour le vérifier, nous avons fait le test de la carte d’invalidité. Dans deux supermarchés, c’était globalement satisfaisant. Les salariés permanents connaissent les consignes que leur ont donnés les responsables des lignes de caisses. Dans le troisième, c’était plus discutable, mais nous souhaitons rencontrer le responsable pour qu’il puisse nous éclairer sur la formation de son personnel sur l’accueil au public. Les personnes handicapées sont déjà suffisamment gênées dans leur vie quotidienne, il est inutile de leur infliger une seconde peine en augmentant ces difficultés.

Si vous aussi, vous avez rencontré des difficultés de ce type dans les lieux recevant du public, vous pouvez nous en faire part, soit en venant à nos permanences: les dates sont dans la presse et affichées au 8 rue J. Brel à Gournay. Vous pouvez y laisser un courrier dans la boite. Soit en nous adressant un courriel à : cfdtgournayenbray@gmail.com